Renforcez votre compétitivité grâce à de solides compétences en communication.
De nombreux professionnels sont confrontés au même dilemme : malgré leurs efforts, ils sont ignorés lors des réunions, peinent à exprimer clairement leurs idées dans les situations cruciales et sont fréquemment mal compris dans leurs relations interpersonnelles. Ce manque de compétences en communication devient souvent un frein à leur compétitivité.
Le cours « Techniques de communication x10 de Vivian » est dispensé par Vivian, ancienne cadre dirigeante d'une entreprise figurant au classement Fortune 500. Ce cours concrétise le concept abstrait d'« intelligence émotionnelle » en décomposant systématiquement la logique sous-jacente à l'art de bien parler, de s'exprimer avec assurance et de persuader efficacement, transformant ainsi les compétences en communication en 10 leçons pratiques et applicables.
Dimensions fondamentales du cours :
- Expressivité : Surmontez la barrière psychologique de la peur de parler et passez directement de la parole à une communication précise.
- Pouvoir émotionnel : Maîtrisez vos réactions impulsives et mettez en place un modèle de communication rationnel mais chaleureux.
- Capacité de réflexion : Optimiser la logique cognitive pour identifier et éviter les pièges cognitifs dans la communication.
Détails du module principal
1. Expression assurée : Brisez le silence et prenez le contrôle de la conversation.
La communication ne se limite pas à la parole ; elle permet également d’acquérir des ressources et d’instaurer la confiance. Ce module…Le modèle d'expression de la confiance en cinq étapesIl couvre l'intégralité du processus, de la préparation et l'organisation à la production, vous aidant à vous concentrer rapidement lors des rapports, des entretiens et des présentations en réunion, garantissant une expression claire et ciblée.
2. Communication à haute intelligence émotionnelle : remplacer les émotions par la rationalité
Ce cours propose une solution complète de gestion émotionnelle pour les situations de conflit en communication :
- Reconnaissance du signal : Reconnaître les premiers signes avant-coureurs de crises émotionnelles et mettre en pratique la stratégie consistant à « rester calme d'abord, puis à s'exprimer ».
- Transformation du script : Transformez votre discours habituel de « reproches » en « expression empathique » afin de réduire la réaction défensive de l'autre personne.
- Établissement des limites : Exprimez clairement et de manière appropriée vos besoins personnels sans nuire à la relation.
3. L’écoute profonde : le principe FOSSA et le questionnement efficace
Les véritables maîtres de la communication excellent dans l'écoute. Cadre de questionnement FOSSAApprenez à maîtriser votre instinct de réponse hâtive, à orienter la conversation pour générer des informations plus pertinentes et à saisir rapidement les véritables intentions de votre interlocuteur.
4. Persuasion et prise de parole en public : Production structurée de RAP
Ce cours détaille le contenu des présentations de projets, des présentations d'équipe ou des discours publics. Structure à haute efficacité RAP：
- R (Relation) : Établissez rapidement un lien et captez l'attention du public.
- A (Argument) : Les points de vue et les arguments sont présentés avec une logique rigoureuse.
- P (Proposition) : Fournir des instructions claires sur les actions à entreprendre pour guider la prise de décision.
5. Expression authentique : Établir des limites psychologiques saines
passer « Faits, sentiments, besoins, demandes » Ce modèle en quatre étapes guide les apprenants pour qu'ils s'expriment honnêtement, réduisant ainsi les malentendus et les frictions internes causés par une expression ambiguë, et rendant les relations plus authentiques.
6. Gestion des mentalités : Créer un sentiment de sécurité dans la communication
Améliorer la qualité de la communication d'un point de vue cognitif et éviter de tomber dans un piège de mentalité compétitive « binaire » :
- Axé sur les objectifs : Le dialogue s'est déplacé de « Je veux gagner » à « la résolution du problème ».
- Créer un sentiment de sécurité : Utilisez le « processus en trois étapes des feux tricolores » pour envoyer des signaux positifs et éliminer l'anxiété de l'autre partie.
- Correction cognitive : Identifiez les pièges de la lecture des pensées et les étiquetages, et assurez-vous que la communication soit basée sur des faits plutôt que sur des conjectures.
Ressources du cours et scénarios applicables
Public cible :
- Professionnels du monde du travail : Les employés et les gestionnaires qui ont besoin d'améliorer leurs compétences en matière de rapports, de négociation et de collaboration interdépartementale.
- Créateurs de contenu : Les professionnels qui ont besoin de réaliser fréquemment des diffusions en direct, des consultations ou des sessions de formation.
- Ceux qui recherchent une qualité de vie élevée : Les personnes qui souhaitent améliorer la qualité de la communication dans leurs relations étroites, telles que les relations parents-enfants et les relations de couple.
- Passionnés de méthodologie : Les personnes intéressées par la psychologie et la gestion des émotions et qui recherchent des outils de communication systématiques.
Résultats d'apprentissage :
- Maîtrisez une boîte à outils reproductible pour une expression confiante et une communication à haute intelligence émotionnelle.
- Pour parvenir à un état émotionnel plus stable et à une pensée logique plus persuasive.
- Transformer le « don de la parole » d'un talent en une compétence professionnelle concrète.
Adresse d'apprentissage
Suivez le cours :Quark Drive
